Você deve ter notado que os e-mails de seus concorrentes estão cheios de pistas valiosas. O que está funcionando para o público? O que você está deixando a desejar? E, o mais importante, onde você pode melhorar? Desde as linhas de assunto até os horários de envio, cada pequeno detalhe revela algo sobre o que as pessoas respondem e quais oportunidades você ainda tem pela frente. Mas esses dados não estão lá apenas para despertar sua curiosidade. As tendências mudam em um piscar de olhos, e somente as marcas que se adaptam são as que permanecem relevantes. Ao analisar os e-mails de seus concorrentes, você identificará táticas que podem ser ajustadas, erros a serem evitados e lacunas que podem ser transformadas em vantagem. Neste guia, você aprenderá tudo o que há para saber sobre análise de e-mails da concorrência – ferramentas, dicas práticas, insights para refinar suas campanhas de marketing por e-mail e muito mais.

Vamos começar!

A anatomia da estratégia de e-mail de um concorrente

Vista aérea de seis pessoas colaborando em torno de uma mesa de madeira com laptops, blocos de notas e documentos, traçando estratégias para a próxima campanha de marketing por e-mail.

Para entender as estratégias de e-mail de seus concorrentes, você precisa analisar seus principais componentes. É um pouco como fazer a engenharia reversa de uma receita – quais ingredientes eles estão usando e como você pode melhorá-los? Vamos detalhar isso:

  • Design e modelos de e-mail: Seus e-mails são visualmente refinados ou desatualizados? Preste atenção ao layout, às imagens e à usabilidade. Se os seus concorrentes estiverem usando designs minimalistas e os seus parecerem desorganizados, talvez seja hora de simplificar. E não ignore a capacidade de resposta para dispositivos móveis – maisde 60% dos e-mails são abertos em telefones.
  • Linhas de assunto: Elas chamam a atenção com brevidade ou despertam a curiosidade com frases inteligentes? Por exemplo, compare um assunto conciso como “50% de desconto termina hoje” com algo divertido como “Suas ofertas favoritas estão de volta!”
  • Tom e variedade do conteúdo: Os e-mails deles são envolventes e novos, ou repetitivos e sem graça? Se seus concorrentes alternam regularmente entre diferentes tipos de conteúdo e você não, é hora de repensar sua abordagem.
  • Frequência e cadência: Com que frequência eles estão enviando? Os e-mails deles são programados para eventos ou feriados? Se a estratégia de marketing por e-mail deles parecer mais direcionada do que a sua, considere ajustar sua cadência.

Eventualmente, surgirão padrões – o que funciona, o que não funciona e o que você pode melhorar. Faça isso corretamente e você transformará sua análise de concorrentes de marketing por e-mail em resultados tangíveis.

Encontrando seus verdadeiros concorrentes (não é só quem você pensa!)

No ambiente do escritório, um homem e uma mulher em trajes de negócios fazem um braço de ferro sobre a mesa, incorporando o espírito da análise competitiva.

Conhecer sua concorrência não é tão simples quanto você imagina. Certamente, seus concorrentes diretos – aqueles que oferecem os mesmos produtos ou serviços para o mesmo público – são os óbvios a serem observados. Mas você não deve parar por aí.

  1. Concorrentes diretos: Essas são as marcas que buscam seus clientes ideais com ofertas quase idênticas. Pense na participação de mercado, nas estratégias de e-mail e nas mensagens delas. Por exemplo, se eles estiverem anunciando vendas relâmpago às sextas-feiras, você pode considerar segmentar esse público no início da semana para superá-los.
  2. Concorrentes indiretos: Essas são marcas com táticas sobrepostas, mas com objetivos diferentes. Digamos que você venda café premium. Uma marca de chá por assinatura não está competindo pelos mesmos dólares, mas o estilo de e-mail e o envolvimento do cliente dela ainda podem ensinar a você algumas coisas.

Para identificar concorrentes, tanto óbvios quanto inesperados, experimente ferramentas como Similarweb para obter informações sobre sobreposição de público e tráfego. Os Alertas do Google podem ajudar você a rastrear menções de campanhas de e-mail e promoções dos concorrentes. As comunidades on-line ou a pesquisa de palavras-chave também podem revelar marcas ocultas que influenciam seu espaço de maneiras surpreendentes. Até mesmo os concorrentes mais inesperados podem ensinar a você algo valioso. A abordagem de uma padaria local para e-mails personalizados, por exemplo, pode inspirar a maneira como você segmenta seu próprio público. Dica profissional: Não limite sua análise da concorrência apenas às marcas em sua faixa. Analisar marcas em mercados adjacentes ou mais amplos pode expor tendências e estratégias nas quais você não havia pensado. Quanto mais ampla for a sua perspectiva, mais nítidas se tornarão suas próprias estratégias de marketing.

Decodificando as táticas de seus concorrentes

Empresários de terno sobem escadas em um cenário de gráficos abstratos, incorporando o espírito de sucesso. Uma pessoa está na base de uma escada central, segurando uma pasta, pronta para embarcar em sua jornada competitiva de marketing por e-mail.

Cada e-mail que seus concorrentes enviam traz pistas sobre a estratégia de marketing deles. Eles estão enviando boletins informativos regulares, promoções de produtos ou sequências de gotejamento bem programadas? Algumas marcas dependem de um fluxo constante de atualizações semanais, enquanto outras optam por campanhas de alto impacto vinculadas a grandes eventos ou feriados. A variedade – ou a falta dela – diz a você onde eles estão concentrando seus esforços de marketing por e-mail. Mas o que você deve procurar?

Personalização e segmentação

Observe atentamente como os concorrentes adaptam seus e-mails. Os concorrentes que usam linhas de assunto dinâmicas, saudações personalizadas ou segmentação baseada em comportamento provavelmente estão confiando em uma boa segmentação. Um código de desconto enviado para quem abandona o carrinho não é apenas um cupom; é uma tática para transformar oportunidades perdidas em conversões. Pergunte a si mesmo: você está fazendo o suficiente para personalizar suas próprias campanhas?

Chamadas para ação e páginas de destino

As CTAs são onde a mágica acontece – ou não. Os concorrentes estão orientando os assinantes com frases claras e orientadas para a ação, como “Comece a economizar agora”? Depois de clicada, a página de destino segue o caminho sem problemas ou deixa lacunas na experiência do usuário? Uma jornada perfeita do e-mail para a página de destino pode significar a diferença entre interesse e ação. Seus CTAs podem ser ótimos, mas se seus e-mails não chegarem à caixa de entrada, ninguém clicará neles. Com o InboxAlly, você pode aumentar a capacidade de entrega e garantir que seu público tome uma atitude sempre –não deixe para depois!

Estratégias de tempo

Quando os concorrentes enviam e-mails pode ser tão revelador quanto o que eles enviam. Atualizações frequentes podem indicar uma abordagem de alto contato, ao passo que um horário preciso – como envios antes do feriado ou de manhã cedo – pode indicar um foco na visibilidade e no envolvimento. Pergunte a você mesmo:

  • “Por que eles estão enviando isso agora?”
  • “Qual é o objetivo deles com essa campanha?”
  • “Que emoções ou ações eles estão tentando despertar?”

Ao decodificar esses elementos, você descobre não apenas o que os concorrentes estão fazendo, mas por que eles estão fazendo. O objetivo não é imitar; é aprender o que funciona e adaptar esses insights para que você tenha vantagem sobre sua própria marca.

Ferramentas do comércio: tecnologia para uma análise mais inteligente

Uma pessoa está apontando para ícones flutuantes relacionados à transformação digital e ao sucesso, com um fundo desfocado.

A análise do marketing por e-mail da concorrência pode consumir muito tempo, mas as ferramentas certas podem economizar o seu tempo e fornecer insights que realmente importam. Aqui você verá algumas opções tecnológicas e alguns métodos manuais para quem tem um orçamento limitado.

Ferramentas automatizadas

  • SendView: Essa plataforma gera endereços de e-mail de rastreamento que você pode usar para monitorar as campanhas dos concorrentes sem sobrecarregar sua caixa de entrada. Ela analisa as pontuações de spam, a frequência de envio e as tendências de conteúdo, tudo em um só lugar.
  • MailCharts: Com um enorme banco de dados de e-mails de transmissão e acionados de mais de 30.000 marcas, o MailCharts é como um mecanismo de busca para campanhas de e-mail. É perfeito para você avaliar as tendências e as práticas recomendadas do setor.
  • Similarweb: Embora tenha um escopo mais amplo, o Similarweb ajuda você a identificar a sobreposição de público e as fontes de tráfego dos concorrentes. É excelente para que você entenda o desempenho do e-mail dentro do quadro geral de sua estratégia de marketing.

Embora essas ferramentas ajudem você a analisar campanhas, o InboxAlly vai além, aumentando a capacidade de entrega para garantir que seus e-mails sejam vistos – confirae veja o que ele pode fazer pela sua próxima campanha.

Métodos manuais

Se você preferir trabalhar sem ferramentas sofisticadas, uma abordagem “faça você mesmo” ainda pode funcionar:

  1. Configure uma caixa de entrada exclusiva para e-mails de concorrentes.
  2. Use uma planilha para registrar dados como linhas de assunto, horários de envio e CTAs.
  3. Categorize os e-mails por tipo – promoções, boletins informativos ou sequências de gotejamento – e procure padrões.

Automatizado vs. Manual

As ferramentas automatizadas são rápidas e eficientes e revelam tendências que você pode não perceber manualmente, mas elas têm um custo. Por outro lado, os métodos manuais são econômicos, mas exigem muito trabalho e correm o risco de perder nuances que podem ser importantes. Se você estiver comprometido com a análise contínua, vale a pena investir em ferramentas como SendView ou MailCharts. Para revisões ocasionais, o rastreamento manual será suficiente. De qualquer forma, o objetivo é o mesmo: transformar os dados em decisões mais inteligentes para suas campanhas.

A vantagem competitiva de conhecer seus pontos cegos

Um gráfico de barras desenhado a giz com barras ascendentes enfeita o quadro verde, sublinhado pelo texto

A análise da concorrência não se trata apenas de replicar o que os outros fazem bem, mas de identificar o que eles não estão fazendo. Essas lacunas, ou pontos cegos, são a sua chance de entrar em cena e brilhar onde os outros ficam em segundo plano. Comece perguntando: o que está faltando na estratégia deles? Talvez seus e-mails não tenham personalização real – sem nomes, sem conteúdo personalizado com base no comportamento. Se as linhas de assunto forem sem graça ou os CTAs parecerem pouco inspirados, essa é uma oportunidade para você criar mensagens mais envolventes e orientadas para a ação. Esses pontos cegos também abrem a porta para a inovação. Por exemplo, se os seus concorrentes seguem cronogramas previsíveis, como enviar e-mails toda segunda-feira de manhã, tente um horário menos movimentado, quando a caixa de entrada do seu público estiver mais calma. Da mesma forma, se os designs deles parecerem simples e sem inspiração, experimente elementos dinâmicos, como GIFs ou pesquisas interativas, para fazer com que seus e-mails se destaquem. Compreender essas lacunas permite que você refine sua estratégia onde é mais importante:

  • Design: Mantenha seus e-mails elegantes, modernos e memoráveis.
  • Tempo: Teste os horários de entrega que maximizam a visibilidade e o envolvimento.
  • Personalização: Vá além dos toques superficiais e seja específico, como recomendações de produtos ou ofertas baseadas em localização.

Os pontos cegos são um presente – um convite aberto para você fazer melhor do que a concorrência. Se você abordar o que os outros não percebem, sua marca poderá ser a única a definir o próximo padrão de um excelente marketing por e-mail.

Transformando a análise em ação

Três pessoas em uma sala de reunião discutem um gráfico de pizza exibido em uma tela. Duas apontam para diferentes seções, analisando dados para obter sucesso competitivo, enquanto a terceira observa atentamente, pensando em como esses insights podem aprimorar sua estratégia de marketing por e-mail.

Reunir insights da análise da concorrência é apenas metade da batalha. O valor real está em transformar essas descobertas em um plano que fortaleça seu marketing por e-mail sem perder a voz exclusiva da sua marca. Veja como você pode fazer isso:

Comece com uma análise SWOT

Uma análise SWOT – pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças – é uma maneira prática de organizar o que você aprendeu. Ela mostra a você as áreas em que seus concorrentes se destacam, mas também as áreas em que eles ficam aquém. Por exemplo:

  • Pontos fortes: O que sua marca já faz melhor, como mensagens personalizadas ou designs criativos?
  • Pontos fracos: Suas campanhas são menos atraentes visualmente ou têm um timing inadequado em comparação com as da concorrência?
  • Oportunidades: Você pode inovar onde os concorrentes não têm criatividade, por exemplo, usando elementos interativos de e-mail?
  • Ameaças: As campanhas agressivas deles estão ofuscando as suas?

Em termos simples, essa etapa ajuda você a reconhecer o que deve ser ampliado e o que deve ser melhorado – aja de acordo com isso!

Defina metas realistas

As referências dos concorrentes são um guia, não uma meta direta. Se os boletins informativos deles tiverem uma taxa de abertura de 25%, procure dar um passo à frente realista, como melhorar sua taxa em alguns pontos percentuais. Melhorias pequenas e constantes são mais sustentáveis do que saltos gigantescos. Às vezes, as baixas taxas de abertura não são apenas uma questão de ajustar as linhas de assunto – elas podem indicar problemas de capacidade de entrega. O InboxAlly ajuda você a aumentar a reputação do remetente e a melhorar a capacidade de entrega para um envolvimento muito melhor. Experimente!

Testar, refinar, repetir

É aqui que você coloca as ideias à prova. Use o teste A/B para linhas de assunto, layouts ou CTAs para ver o que você acha que funciona com seu público. Se os concorrentes forem bem-sucedidos com linhas de assunto curtas e incisivas, tente algumas variações. Continue analisando e ajustando conforme os resultados forem chegando.

Etapas práticas

Não copie e adapte. Atenha-se à identidade de sua marca enquanto você aprimora áreas como cadência ou segmentação. Comece aos poucos, ajustando um ou dois elementos e, quando você vir resultados, desenvolva-os gradualmente. Transformar a análise em ação requer foco e consistência. Com um plano claro, você não apenas igualará o que os concorrentes estão fazendo, mas também estará um passo à frente.

Considerações finais

O grupo se envolve em um esforço colaborativo, colocando as mãos juntas sobre uma mesa cheia de cadernos, telefones e canetas, enquanto mergulham em uma sessão intensa de análise competitiva.

A análise competitiva do marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa. Ao estudar o que os outros estão fazendo, você aprende os pontos fortes deles e descobre as lacunas que eles deixam para trás. Pense nisso: cada e-mail que seus concorrentes enviam contém uma lição, seja no tempo, no tom ou nas táticas. Quanto mais você entender, mais preparado estará para inovar. E não é disso que se trata o bom marketing? Mas para causar impacto, seus e-mails precisam chegar onde serão vistos: a caixa de entrada. O InboxAlly ajuda a aumentar a capacidade de entrega e a manter suas mensagens fora das pastas de spam e na frente do seu público-alvo. Ele já ajudou inúmeras marcas a serem bem-sucedidas, portanto, acesse aqui e faça com que a sua se destaque hoje mesmo!