SPF (Sender Policy Framework) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) são extensões do e-mail da Internet que ajudam a evitar que pessoas não autorizadas usem seu endereço de e-mail.
Com o SPF, você pode reduzir significativamente o risco de ser vítima de ataques baseados em e-mail, como phishing, spoofing e distribuição de malware. Continue lendo para saber mais.
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O que é FPS?
O SPF serve como um método de autenticação de e-mail projetado para especificar os servidores de e-mail autorizados a enviar e-mails em nome de um domínio específico.
Com a implementação desse mecanismo de validação, os ISPs (Provedores de Serviços de Internet) podem detectar e impedir com eficiência as tentativas de spoofers e phishers de fabricar e-mails supostamente originários do seu domínio, com a intenção de fornecer conteúdo malicioso aos seus destinatários.
Com o SPF em vigor, os destinatários podem confiar na autenticidade dos e-mails que recebem, garantindo que eles sejam originados das fontes esperadas.
Ao mesmo tempo, os remetentes podem ficar tranquilos, sabendo que sua marca e seu público estão protegidos contra práticas fraudulentas, como falsificação de e-mail e tentativas de phishing perpetradas por phishers.
O que significa falha de FPS?
Quando uma verificação de autenticação SPF produz um resultado de “falha”, isso indica que o endereço IP do qual o e-mail se originou não está listado como um remetente permitido no registro SPF do domínio.
Basicamente, existe um registro SPF válido que descreve os servidores de e-mail autorizados que podem enviar e-mails em nome do domínio. No entanto, o endereço IP do remetente não corresponde a esses servidores autorizados.
Consequentemente, ocorre uma falha de SPF, sugerindo que o e-mail pode ser falsificado ou enviado de uma fonte não autorizada, o que pode levantar suspeitas de phishing ou outras atividades mal-intencionadas.
Motivos comuns de falha na autenticação SPF
1. Registro SPF ausente
Um registro SPF é fundamental para verificar a legitimidade dos remetentes de e-mail. Se um domínio não tiver um registro SPF, os servidores de e-mail receptores não terão nenhuma política para fazer referência durante a autenticação. Como resultado, os e-mails desse domínio podem falhar nas verificações de autenticação SPF, levando a possíveis problemas de entrega ou sendo sinalizados como suspeitos.
2. Vários registros SPF
Ter vários registros SPF para um único domínio pode levar a falhas de autenticação SPF. Vários registros SPF podem confundir os servidores de recebimento, pois eles não têm certeza de qual registro considerar. Essa ambiguidade geralmente resulta em falhas de SPF, pois o servidor receptor pode não interpretar corretamente a política pretendida.
3. Excesso de pesquisas de DNS
Os mecanismos SPF geralmente envolvem pesquisas de DNS para recuperar informações sobre servidores de e-mail autorizados. No entanto, pesquisas excessivas de DNS devido a vários mecanismos ou pesquisas aninhadas podem exceder o limite do SPF em consultas de DNS. Quando isso acontece, a autenticação SPF falha, pois o servidor receptor não consegue processar todas as consultas de DNS necessárias dentro do limite permitido.
Leia também: Limite de FPS: não é tão difícil quanto você pensa
4. Erros de sintaxe
Erros de sintaxe nos registros SPF podem causar falhas de autenticação SPF. Registros SPF formatados incorretamente, como caracteres ausentes ou mal posicionados, sintaxe inválida em mecanismos ou modificadores ou erros tipográficos, podem resultar em erros de autenticação SPF.
Garantir que os registros SPF sigam a sintaxe correta é essencial para evitar falhas de autenticação.
Relacionado: Dominando a sintaxe do SPF: Um guia passo a passo
5. Exceder os limites de caracteres do SPF
As especificações do SPF limitam o número de caracteres permitidos em um registro SPF. Exceder esses limites, geralmente devido a políticas excessivamente complexas ou a muitos mecanismos, pode levar a falhas de autenticação SPF.
Manter os registros SPF concisos e dentro dos limites de caracteres especificados ajuda a evitar problemas de autenticação.
6. Macros inválidas
Os registros SPF podem utilizar macros para incluir dinamicamente informações como o endereço IP ou o domínio do remetente. No entanto, o uso de macros inválidas ou a implementação incorreta delas no registro SPF pode resultar em falhas de autenticação SPF. Para evitar problemas de autenticação, é fundamental garantir que as macros sejam definidas e utilizadas corretamente de acordo com as especificações do SPF.
Tipos de qualificadores de falha de SPF
Cortesia do Canva/LightField Studios
Neutro
No contexto do SPF (Sender Policy Framework), um resultado “neutro” indica que o registro SPF não autoriza nem rejeita explicitamente o servidor de envio.
Significa que a verificação SPF não produziu um resultado definitivo sobre se o e-mail deve ser aceito ou rejeitado com base na autenticação SPF.
Os MTAs (Mail Transfer Agents) que encontrarem um resultado “neutro” poderão prosseguir com o tratamento do e-mail de acordo com suas políticas locais, inclusive aceitando o e-mail ou submetendo-o a uma análise mais detalhada.
Passe
Quando um registro SPF indica “aprovado”, o e-mail passou com êxito pela autenticação SPF. Isso significa que o endereço IP do remetente está alinhado com a política SPF definida para o domínio, indicando que o e-mail provavelmente é legítimo.
Os MTAs que recebem e-mails com um resultado “aprovado” normalmente permitem que eles prossigam sem análise adicional, considerando-os confiáveis com base na verificação SPF.
Falha grave
Uma “falha grave” no SPF (Sender Policy Framework) significa que, se um e-mail falhar na autenticação do SPF, o MTA (Mail Transfer Agent) deverá rejeitá-lo completamente.
O e-mail não é aceito na caixa de entrada do destinatário, pois não atende aos critérios SPF especificados. Essa abordagem rigorosa garante que somente os e-mails que passam pela autenticação SPF sejam entregues, minimizando o risco de mensagens falsificadas ou fraudulentas.
Falha suave
O uso do mecanismo “~all” no registro SPF significa que, se um e-mail não for aprovado na autenticação SPF, o MTA será instruído a aceitá-lo, mas sinalizá-lo como potencialmente suspeito. Em vez de uma rejeição total, o e-mail é tratado com cuidado.
A falha suave do SPF permite que o remetente receba notificações sobre falhas de autenticação do SPF sem acionar problemas de entrega imediata.
FPS Temperror
O SPF Temperror é uma falha temporária na autenticação do SPF, geralmente causada por problemas de DNS, como tempos limite. Isso resulta em uma falha temporária, com o comando SMTP retornando um código de status 4xx.
Dependendo da política de repetição, o cliente-servidor de e-mail pode tentar novamente a entrega sem a intervenção do operador do DNS. O DMARC não considera o SPF Temperror significativo, portanto, o e-mail é temporariamente adiado e pode ser entregue mais tarde.
SPF Permerror
Um permerror ocorre quando há um erro de sintaxe, um mecanismo sem suporte ou outra configuração incorreta crítica no registro SPF ou DMARC. Esse erro é considerado permanente porque é necessária uma intervenção manual para corrigir o problema de configuração antes que a autenticação possa prosseguir.
No caso do SPF, um permerror pode resultar de erros de sintaxe no registro SPF, mecanismos sem suporte ou excesso do limite de pesquisa do DNS.
Lidar com o permerror normalmente envolve a revisão cuidadosa e a correção da configuração do registro SPF ou DMARC para garantir que ele esteja de acordo com as especificações e resolva qualquer problema de sintaxe ou configuração.
Como corrigir falhas de SPF para melhorar a autenticação de e-mail
Para resolver os erros de validação do SPF, os proprietários de domínios podem seguir estas etapas simples:
Verifique e corrija o registro SPF do remetente:
Embora os erros de validação do SPF se manifestem no destinatário, a retificação deve ocorrer no remetente. Portanto, é fundamental revisar os registros SPF do remetente para garantir uma configuração precisa.
Várias ferramentas on-line facilitam as verificações de SPF, confirmando se os e-mails são originários do endereço IP especificado no registro SPF. Qualquer discrepância pode resultar na rejeição do e-mail pelo servidor de recebimento de e-mails.
Validar a identidade do remetente:
Os proprietários de domínios devem garantir que seus e-mails sejam originados de um remetente legítimo. As principais verificações incluem a garantia de que o campo “from” emprega o domínio correto, a confirmação dos registros de domínio e de e-mail diretamente para o servidor correto e a verificação da exatidão dos registros SPF do domínio.
Ao retificar esses parâmetros, os destinatários podem autenticar a legitimidade do remetente e aceitar o e-mail sem problemas.
Falha do SPF – FAQS
A falha do SPF sempre indica atividade mal-intencionada?
Não necessariamente. Embora a falha do SPF possa, às vezes, indicar atividade mal-intencionada, ela também pode ocorrer por motivos inocentes, como configuração incorreta ou práticas legítimas de encaminhamento de e-mail. No entanto, é essencial que você investigue e resolva prontamente as falhas de SPF para manter a segurança do e-mail.
Como a falha de SPF afeta as taxas de capacidade de entrega de e-mail?
A falha na autenticação SPF pode prejudicar as taxas de entrega de e-mail. Os e-mails que falham nas verificações de SPF têm maior probabilidade de serem filtrados como spam pelos servidores de e-mail dos destinatários, o que pode reduzir a eficácia das campanhas de marketing por e-mail e dos esforços de comunicação.
Com que frequência devo revisar meus registros SPF?
Recomenda-se revisar e atualizar regularmente os registros SPF, especialmente ao alterar as configurações do servidor de e-mail ou adicionar novos serviços de e-mail. As revisões regulares ajudam a garantir que os registros SPF reflitam com precisão os servidores de e-mail autorizados e minimizem o risco de falha do SPF.
Você tem alguma ferramenta para ajudar a diagnosticar problemas de SPF?
Sim, várias ferramentas, como validadores de SPF ou verificadores de registros de SPF, estão disponíveis on-line para ajudar a diagnosticar problemas de SPF. Essas ferramentas podem analisar os registros SPF, verificar as configurações de DNS e identificar possíveis problemas que causam falhas no SPF.
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