A segurança de e-mail depende muito de medidas de autenticação fortes para combater fraudes e proteger contra remetentes não autorizados. Um aspecto importante disso é garantir que a política DMARC (autenticação, relatório e conformidade de mensagens baseadas em domínio) esteja em vigor e alinhada corretamente.
Apesar dos processos rigorosos, há ocasiões em que surgem problemas de alinhamento com o SPF (Sender Policy Framework), um componente essencial do DMARC. Descobrir que o domínio do remetente, que é crucial para estabelecer a autenticidade do e-mail, não está devidamente autenticado pode ser preocupante.
Neste artigo, exploraremos várias causas de falhas de alinhamento do SPF e do DMARC, entenderemos por que essas verificações podem falhar e forneceremos diretrizes sobre como corrigi-las. Vamos nos aprofundar nos detalhes.
O que é alinhamento de DMARC e SPF?
O DMARC se baseia em dois protocolos de autenticação de e-mail: SPF e DKIM (DomainKeys Identified Mail). O alinhamento com o DMARC garante que o domínio do remetente do e-mail seja autenticado, comprovando assim a legitimidade do e-mail e melhorando potencialmente sua capacidade de entrega.
O SPF se alinha com o domínio encontrado no cabeçalho “Return-Path”, enquanto o DKIM se alinha com o domínio encontrado no cabeçalho “DKIM-Signature”. Ambos devem corresponder ao domínio no cabeçalho “From:” para atender ao alinhamento do DMARC.
Para questões de alinhamento de SPF (Sender Policy Framework), vamos nos concentrar nesses dois cabeçalhos de e-mail principais:
- O cabeçalho “From:” (De:)
- O cabeçalho “Return-Path
O alinhamento SPF refere-se à sincronização desses cabeçalhos em um e-mail. Isso significa que os valores de domínio encontrados em ambos os cabeçalhos devem estar em sintonia. O alinhamento SPF garante que o domínio especificado em cada cabeçalho corresponda ao domínio especificado no outro.
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Razões para o fracasso do alinhamento SPF
Abaixo estão algumas causas comuns de falha no alinhamento do SPF
1. Vários registros SPF
Quando vários registros SPF são publicados para um domínio, isso leva à falha de alinhamento do SPF, criando confusão sobre qual registro deve ser autenticado ou verificado.
2. Configurações do provedor de serviços de e-mail
Configurações incorretas ou mal definidas na plataforma do provedor de serviços de e-mail podem resultar em falha no alinhamento do SPF, principalmente se a configuração do provedor não estiver alinhada com o registro SPF do domínio.
3. Configuração incorreta do registro SPF
Erros na configuração do registro SPF para um domínio, como sintaxe ausente ou incorreta, podem causar falha no alinhamento do SPF quando o registro SPF não representa com precisão as fontes de envio autorizadas.
4. Gerenciamento de saltos
O tratamento ineficiente de e-mails devolvidos pode causar uma falha de alinhamento SPF se o processo de gerenciamento de devoluções interromper o alinhamento dos cabeçalhos SPF em e-mails encaminhados ou respondidos.
5. Encaminhamento
Quando os e-mails são encaminhados, o alinhamento do SPF pode falhar se o processo de encaminhamento alterar os cabeçalhos do SPF ou se o status do SPF do servidor de encaminhamento não estiver alinhado com o registro SPF do remetente original, levando ao desalinhamento do SPF.
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Como corrigir isso?
A seguir, você encontrará algumas dicas para corrigir a “Falha de alinhamento do SPF”.
Analise os registros SPF: Verifique se o registro SPF do seu domínio está configurado com precisão. Verifique se há erros de sintaxe ou se faltam fontes de envio autorizadas. Mescle vários registros SPF em um único registro, se necessário.
Atualize as configurações do provedor de serviços de e-mail: Verifique se as configurações do seu provedor de serviços de e-mail estão alinhadas com o registro SPF do seu domínio. Ajuste todas as configurações na plataforma do provedor para garantir o alinhamento adequado com os requisitos do SPF.
Configuração correta do encaminhamento: Se o encaminhamento estiver causando falhas no alinhamento do SPF, considere implementar soluções como SRS (Sender Rewriting Scheme) para preservar o alinhamento do SPF nos e-mails encaminhados. Você também deve usar métodos de encaminhamento que não interfiram nos cabeçalhos SPF.
Otimização do gerenciamento de rejeição: Revise e otimize seus processos de gerenciamento de rejeição para evitar a interrupção do alinhamento do SPF. Certifique-se de que as mensagens de devolução preservem os cabeçalhos SPF e não alterem o status SPF do e-mail.
Teste o alinhamento do SPF: Depois de fazer alterações, use as ferramentas de teste do SPF para verificar o alinhamento do SPF. Essas ferramentas podem ajudar a identificar quaisquer problemas remanescentes e garantir que o alinhamento do SPF seja restaurado com sucesso.
Monitorar e manter: Monitore regularmente o status do alinhamento do SPF e resolva prontamente qualquer problema. Acompanhe as alterações na infraestrutura ou nas configurações de e-mail que afetam o alinhamento do SPF para manter a conformidade consistente.
Considerações finais
O alinhamento do DMARC e do SPF envolve a identificação e a correção de problemas subjacentes. Ao implementar as medidas descritas acima, você pode aumentar a segurança e a capacidade de entrega do seu e-mail.
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