Dois participantes cruciais se destacam no espaço cibernético: Os provedores de serviços de Internet (ISPs) e os provedores de serviços de e-mail (ESPs). Embora os acrônimos possam parecer intercambiáveis, entender suas funções exclusivas é fundamental para navegar no mundo digital.
Os ISPs atuam como guardiões do mundo on-line, facilitando o acesso à Internet para milhões de pessoas. Por outro lado, os ESPs são especializados em gerenciar serviços de e-mail, garantindo canais de comunicação eficientes.
Este artigo detalha o discurso técnico e deixa tudo bem claro. Desde como os ISPs pavimentam o seu caminho na Internet até como os ESPs gerenciam o seu trabalho na caixa de entrada, estamos mergulhando fundo nos detalhes digitais.
Continue lendo para saber mais.
O que é um provedor de serviços de Internet (ISP)?
Um provedor de serviços de Internet é uma empresa que fornece a indivíduos e organizações acesso à Internet. Os ISPs oferecem vários serviços, inclusive conectividade com a Internet, hospedagem de e-mail, registro de domínio e hospedagem na Web.
Elas conectam os clientes à Internet por meio de tecnologias como dial-up, DSL, cabo, fibra óptica e redes sem fio.
Os ISPs também gerenciam o roteamento de pacotes de dados entre diferentes redes, garantindo que os usuários possam acessar sites, enviar e-mails e participar de atividades on-line. Os ISPs populares incluem empresas como Comcast, AT&T, Verizon e Spectrum, entre outras.
Por que isso é importante?
Os ISPs são essenciais porque atuam como porta de entrada para a Internet para indivíduos e empresas. Eles fornecem a infraestrutura e a conectividade necessárias que permitem que os usuários acessem sites, enviem e-mails, transmitam vídeos e participem de várias atividades on-line.
Sem os ISPs, as pessoas não teriam acesso à grande quantidade de informações, comunicação e entretenimento disponíveis na Internet.
Como seu ISP afeta a capacidade de entrega de e-mails?
Fonte: Canva
Seu provedor de serviços de Internet (ISP) e a capacidade de entrega de e-mails estão intimamente ligados. Os ISPs gerenciam a entrega de e-mails às caixas de entrada dos destinatários com base em vários fatores, incluindo a reputação do remetente, a qualidade do conteúdo e o envolvimento do usuário.
Quando você envia e-mails por meio do seu provedor de serviços de marketing por e-mail, os servidores do ESP se comunicam com o ISP do destinatário para entregar os e-mails. A reputação dos endereços IP e domínios de envio do ESP afeta diretamente a capacidade de entrega.
Se a reputação do ESP for boa, é mais provável que os ISPs entreguem os e-mails nas caixas de entrada dos destinatários. No entanto, se a reputação for ruim devido a reclamações de spam ou baixas taxas de envolvimento, os ISPs poderão desviar os e-mails para uma pasta de spam ou bloqueá-los completamente.
Seu ISP também desempenha um papel na capacidade de entrega de e-mail, pois ele gerencia sua conexão com a Internet e os recursos de envio de e-mail. Os ISPs monitoram o tráfego de e-mail de saída para evitar spam e abuso.
Se o seu ISP detectar atividades suspeitas ou um grande volume de e-mails enviados da sua conta, ele poderá limitar o envio de e-mails ou marcar suas mensagens como spam, afetando a capacidade de entrega.
Para melhorar a capacidade de entrega de e-mails, é essencial manter uma reputação positiva de remetente enviando conteúdo relevante e envolvente, evitando táticas de spam e aderindo às práticas recomendadas de marketing por e-mail.
O que é um provedor de caixa postal?
Um provedor de caixa de correio, também chamado de provedor de serviços de caixa de entrada, é uma empresa que oferece serviços de hospedagem e gerenciamento de e-mail para pessoas físicas e jurídicas.
Os provedores de caixas de correio gerenciam servidores de e-mail, armazenamento e infraestrutura, permitindo que os usuários enviem, recebam e gerenciem suas contas de e-mail.
Os provedores de caixas de correio geralmente têm filtros de spam para ajudar os usuários a gerenciar as mensagens de e-mail recebidas. Um filtro de spam funciona para identificar e sinalizar e-mails com potencial de spam ou mal-intencionados antes que eles cheguem às pastas da caixa de entrada dos usuários.
Os provedores de caixas de correio gratuitas oferecem serviços de hospedagem de e-mail sem cobrar dos usuários pelos recursos básicos. Algumas empresas conhecidas que oferecem serviços de caixa de correio incluem Gmail, Yahoo Mail, Outlook (antigo Hotmail) e AOL Mail.
O que é um provedor de serviços de e-mail (ESP)?
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Um provedor de serviços de e-mail (ESP) é uma plataforma que ajuda as empresas a gerenciar e executar campanhas de marketing por e-mail. Ele fornece ferramentas para criar, enviar e rastrear e-mails para públicos-alvo.
Os ESPs garantem o manuseio eficiente de campanhas de e-mail em grande escala, gerenciamento de assinantes e rastreamento analítico. Os ESPs populares incluem Constant Contact, Mailwizz e Mailchimp.
Por que você precisa dele?
Você precisa de um provedor de serviços de e-mail para turbinar seu jogo de marketing por e-mail. Essas ferramentas simplificam tudo, desde a criação de e-mails atraentes até o acompanhamento de quantas pessoas realmente os abrem.
Com um ESP, você pode alcançar seu público-alvo com mensagens direcionadas, personalizar suas campanhas e ver o que está funcionando (e o que não está) com análises detalhadas.
Além disso, eles cuidam dos aspectos essenciais, como gerenciar suas listas de assinantes e garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada e não à pasta de spam.
9 fatores a serem considerados ao escolher seu ESP
1. Recursos que você deve procurar
Pense nos recursos como os blocos de construção de suas campanhas de e-mail. Procure um ESP que ofereça todos os recursos de que você precisa para executar sua estratégia de marketing por e-mail sem falhas.
De modelos de e-mail personalizáveis a ferramentas avançadas de automação, certifique-se de que seu ESP tem tudo o que você precisa. Você vai querer recursos que permitam segmentar seu público, personalizar suas mensagens e acompanhar o desempenho da sua campanha com análises detalhadas.
2. Modelos compatíveis com dispositivos móveis
Seus e-mails devem ter uma aparência impressionante em qualquer dispositivo no mundo atual que prioriza os dispositivos móveis. Escolha um ESP que ofereça modelos compatíveis com dispositivos móveis para que suas mensagens brilhem, sejam elas visualizadas em um smartphone, tablet ou desktop.
O design responsivo para dispositivos móveis garante que seus e-mails se adaptem ao tamanho da tela e à resolução do dispositivo, proporcionando uma experiência de visualização ideal para seus assinantes.
Isso é fundamental para envolver os usuários móveis, que constituem uma parte significativa dos destinatários de e-mail, com 46% das aberturas de e-mail acontecendo agora em dispositivos móveis. [1]
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3. Planos de preços
O orçamento é importante, certo? Compare os planos de preços entre os ESPs para encontrar um que caiba no seu bolso sem sacrificar todos os recursos de que você precisa. Fique atento a quaisquer taxas ou restrições ocultas que possam aparecer para você mais tarde.
Alguns ESPs oferecem preços diferenciados com base no número de assinantes ou e-mails enviados por mês, enquanto outros podem cobrar com base nos recursos ou no nível de suporte ao cliente de que você precisa.
4. A escalabilidade é importante
À medida que sua empresa cresce, o mesmo acontece com as tarefas e estratégias relacionadas à lista de e-mails. Escolha um ESP que possa ser dimensionado com você, quer você esteja enviando uma dúzia de e-mails ou um milhão.
A escalabilidade garante que sua plataforma de marketing por e-mail possa lidar com volumes crescentes de assinantes, e-mails e dados sem comprometer o desempenho ou a confiabilidade. Procure ESPs que ofereçam infraestrutura flexível e tecnologia robusta para atender às suas necessidades crescentes.
5. A qualidade da equipe de suporte
Quando você se depara com um obstáculo (e isso acontece), você quer uma equipe de suporte que o proteja. Procure um ESP que ofereça um excelente suporte ao cliente, seja por telefone, e-mail ou bate-papo ao vivo. Confie em mim, você se agradecerá mais tarde.
Uma equipe de suporte ágil e bem informada pode fazer toda a diferença na solução de problemas técnicos, na navegação pelos recursos da plataforma ou na busca de orientação sobre as práticas recomendadas de marketing por e-mail.
Considere a disponibilidade dos canais de suporte e os tempos de resposta, especialmente se você operar em fusos horários diferentes ou precisar de assistência urgente fora do horário comercial.
Depoimentos, análises e estudos de caso podem fornecer informações sobre a qualidade dos serviços de suporte de um ESP e a satisfação do cliente.
6. Taxas de entregabilidade
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Sua campanha de e-mail é tão boa quanto sua capacidade de entrega. Verifique o histórico do ESP em relação ao recebimento de e-mails nas caixas de entrada e à prevenção da pasta de spam. Afinal, de que adianta um e-mail incrível se ele nunca chega ao seu público?
Avalie as taxas de capacidade de entrega e as práticas de gerenciamento de reputação do ESP para garantir que os e-mails tenham a melhor chance de chegar aos destinatários pretendidos.
Os fatores que influenciam a capacidade de entrega incluem a reputação do IP do ESP, a conformidade com os padrões de autenticação de e-mail, como SPF e DKIM, e a adesão às normas antispam.
7. Interface amigável ao usuário
Você está ocupado com a administração de sua empresa, portanto não tem tempo para se atrapalhar com uma interface complicada. Escolha um ESP com um painel de controle intuitivo que facilite o gerenciamento de campanhas de e-mail.
Uma interface amigável deve ser fácil de navegar, com estruturas de menu claras, dicas de ferramentas e documentação de ajuda para orientar você em tarefas e recursos comuns.
8. Segurança e conformidade
Com as violações de dados nas manchetes, a segurança não é negociável. Certifique-se de que seu ESP leve a segurança de dados a sério e cumpra todas as normas relevantes. A privacidade de seus assinantes é fundamental, portanto, não se contente com nada menos que isso.
Procure provedores de serviços de e-mail que priorizem medidas de proteção de dados, como criptografia, armazenamento seguro de dados e auditorias de segurança regulares.
Avalie a conformidade do ESP com as leis globais de privacidade, como GDPR e CCPA, bem como com as normas específicas do setor, como HIPAA para organizações de saúde. [2]
9. Facilidade de integração
Seu ESP deve funcionar bem com outros. Procure uma integração perfeita com seu CRM, plataforma de comércio eletrônico e quaisquer outras ferramentas das quais você depende para impulsionar seus negócios. Quanto mais fácil for conectar os pontos, mais suave será o funcionamento de sua máquina de marketing por e-mail.
Escolha um ESP que ofereça uma ampla gama de integrações com aplicativos e serviços populares de terceiros. Isso inclui integrações com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Salesforce, plataformas de automação de marketing, como o HubSpot, e plataformas de comércio eletrônico, como o Shopify.
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Como seu ESP afeta a capacidade de entrega de e-mails?
Seu provedor de serviços de e-mail (ESP) exerce um poder considerável sobre a capacidade de entrega do seu e-mail. A reputação e as práticas do seu ESP podem ser o seu bilhete para a caixa de entrada ou o seu passe expresso para a pasta de spam.
Tudo começa com a reputação do endereço IP do seu ESP. Se o seu ESP mantiver uma reputação excelente, seus e-mails provavelmente passarão pelos filtros de spam e chegarão com segurança às caixas de entrada dos destinatários.
Por outro lado, se a reputação do IP do seu ESP estiver manchada por comportamento de spam ou práticas de envio inadequadas, seus e-mails poderão ter dificuldade para chegar ao destino.
Além de uma boa reputação, você pode usar uma ferramenta de capacidade de entrega de e-mail, como o InboxAlly, para ajudá-lo a evitar a pasta de spam. O InboxAlly trabalha nos bastidores, interagindo com seus e-mails para garantir que eles sejam vistos como conteúdo valioso pelos provedores de caixa de entrada.
Ao aproveitar recursos como prevenção de pasta de spam, uso de e-mails semente e monitoramento em tempo real, o InboxAlly permite que você aumente suas taxas de entrega de e-mail e se conecte de forma mais eficaz com seu público.
Um ESP de boa reputação também adere às práticas recomendadas do setor, como a obtenção de consentimento explícito dos assinantes e a implementação de protocolos de autenticação como SPF e DKIM.
Encerramento
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Para concluir a jornada ISP vs. ESP, lembre-se de que os ISPs servem como gateways para a Internet, enquanto os ESPs gerenciam a comunicação por e-mail. Reconhecer essas distinções é fundamental para a tomada de decisões informadas em empreendimentos digitais.
Seja navegando ou elaborando obras-primas de e-mail, entender esses termos técnicos é fundamental para que você navegue no mundo on-line. Portanto, da próxima vez que você estiver on-line, tire o chapéu para o seu ISP por mantê-lo conectado e para o seu ESP por garantir que suas mensagens cheguem ao destino.
Você está pronto para melhorar seu marketing por e-mail? Integre o InboxAlly ao seu provedor de serviços de e-mail (ESP) para melhorar a capacidade de entrega e o envolvimento. Agende sua demonstração gratuita ao vivo agora.
Perguntas frequentes (FAQs)
Como posso identificar meu ISP?
Identificar seu ISP é relativamente simples. Normalmente, você pode descobrir o nome do seu provedor de serviços de Internet (ISP) verificando sua conta de Internet.
Você também pode examinar a documentação que acompanha o roteador ou o modem ou fazer uma rápida pesquisa on-line com os detalhes da sua localização.
Como o ISP funciona?
Seu ISP funciona estabelecendo uma conexão entre seu dispositivo e a infraestrutura mais ampla da Internet. Ele atua como um gateway, encaminhando suas solicitações de sites, arquivos e outros conteúdos on-line para seus destinos.
Esse processo envolve a transmissão de dados por meio de uma rede de servidores e cabos, garantindo que as informações fluam sem problemas de e para o seu dispositivo.
Qual é o provedor de serviços de e-mail mais popular?
Quanto ao provedor de serviços de e-mail mais popular, o Gmail leva a coroa, pois também é um provedor de caixa de correio gratuito. Com sua interface intuitiva, recursos robustos e integração perfeita com outros serviços do Google, o Gmail conquistou o coração de milhões de pessoas em todo o mundo.
Referências