Lista negra do RATS-Dyna: O que é e como evitá-la

Mais de 80% do tráfego global de e-mail é sinalizado como spam. Para evitar que as caixas de entrada se afoguem em lixo eletrônico, os filtros de spam e as listas negras baseadas em DNS se tornaram uma necessidade.

Esses filtros fazem um ótimo trabalho ao bloquear golpes de phishing e malware, mas, às vezes, eles exageram e pegam e-mails legítimos no processo. Isso pode ser extremamente frustrante se você for o remetente de um desses e-mails.

O RATS Dyna concentra-se em endereços IP suspeitos, sinalizando servidores de e-mail com configurações ruins ou comportamento semelhante ao de spam. Se o seu servidor estiver no radar deles, seus e-mails estarão bloqueados.

Neste guia, explicaremos o que é o RATS-Dyna, como verificar se o seu IP está listado, como remover você mesmo, se necessário, e, o mais importante, como evitar a inclusão na lista negra no futuro.

O que exatamente é a lista negra da RATS-Dyna?

O trabalho do RATS-Dyna é simples: impedir que qualquer coisa suspeita entre nas caixas de entrada. Gerenciada pelo SpamRats, é uma lista negra baseada em DNS, o que significa que ela monitora endereços IP em tempo real em busca de sinais de alerta, como o envio de grandes quantidades de e-mail para usuários inexistentes ou o comportamento como hubs de spam.

Um de seus principais alvos são as conexões IP dinâmicas ou domésticas. Essas conexões não são feitas para e-mails em massa, portanto, quando se comportam como remetentes em massa, o RATS-Dyna as sinaliza como riscos potenciais. Isso ajuda a proteger os usuários contra golpes de phishing, malware e sobrecarga da caixa de entrada.

Mas você não precisa ser um spammer para entrar na lista negra! Até mesmo empresas legítimas, especialmente aquelas que não têm uma configuraçãoadequada de DNS reverso, podemser pegas no fogo cruzado.

Em última análise, a lista negra do RATS Dyna ajuda a manter a segurança do e-mail, mas se você for sinalizado por engano, sua capacidade de entrega também poderá ser prejudicada. É por isso que saber como essa lista negra funciona é essencial se a sua empresa depende muito do e-mail para se manter conectada com os clientes.

Você está na lista negra? Veja como você pode verificar

Dizem: “Confie em seu instinto” e, quando se trata de capacidade de entrega de e-mail, esse instinto pode estar certo.

Se seus e-mails estão desaparecendo misteriosamente ou caindo nas pastas de spam dos destinatários, é provável que seu endereço IP tenha sido marcado por uma lista negra como a RATS-Dyna. Sem qualquer aviso, você pode ser impedido de se comunicar com clientes, parceiros ou leads importantes, deixando você se perguntando por que ninguém está respondendo.

O SpamRats lookup e o MXToolbox permitem que você verifique o status do seu IP em várias listas negras. Basta inserir seu endereço IP e eles informarão se você está marcado em alguma lista negra, juntamente com possíveis culpados, como erros de autenticação ou acionadores de spam.

Manter a reputação do remetente em bom estado começa com o monitoramento regular. Quanto mais cedo você detectar uma listagem, mais rápido poderá corrigi-la e proteger seu desempenho de e-mail.

Não tem certeza se você está na lista negra? Use o InboxAlly para monitorar proativamente e fortalecer a reputação de seu remetente. Com as ferramentas certas em mãos, você pode manter os problemas da lista negra sempre à distância!

Você está na lista negra? Veja por que seu IP pode estar no RATS-Dyna

O fato de você ser encontrado no RATS-Dyna não acontece do nada. Seu IP é sinalizado quando imita comportamentos vinculados a atividades semelhantes a spam. Aqui estão alguns dos motivos comuns pelos quais isso acontece:

• Reclamações de spam: Muitos destinatários que marcam seus e-mails como spam sinalizam para os filtros que você é um remetente problemático.
• E-mails devolvidos: O envio para endereços inexistentes indica que o gerenciamento da lista é ruim. Altas taxas de rejeição levam a uma rápida inclusão na lista negra.
• Servidores mal configurados: Você não tem registro de DNS reverso (PTR)? O RATS-Dyna pode presumir que seus e-mails vêm de um endereço IP dinâmico e não confiável.
• Contas de e-mail comprometidas: Se os hackers sequestrarem seu servidor para enviar e-mails de phishing ou fraudes, listas negras como a RATS-Dyna bloquearão você imediatamente.

Alguns remetentes aprendem da maneira mais difícil:campanhas de contato frias enviadas para listas de e-mail mal examinadas geralmente resultam em uma enxurrada de devoluções. Esse pico de entregas fracassadas pode acionar rapidamente várias listas negras, inclusive a RATS-Dyna, e impedir a entrega bem-sucedida de e-mails.

Então, qual é a conclusão? A maioria dos problemas de lista negra se resume a práticas de e-mail desleixadas. Limpe suas listas de e-mail, configure seu servidor corretamente e fique de olho na reputação do remetente para não ter problemas.

Por que o DNS reverso e a autenticação de e-mail são importantes para a capacidade de entrega

Seu registro de DNS reverso (PTR) é como o ID oficial do seu endereço IP. Se ele não corresponder ao seu domínio, como mail.yourdomain.com,os provedores de serviços de e-mailficarão desconfiados. Sem ele, o RATS-Dyna pode presumir que seu IP faz parte de uma conexão dinâmica ou doméstica duvidosa – um indicador comum de spam.

Mas essa é apenas uma parte do processo de manter a credibilidade. Os provedores de e-mail também procuram protocolos de autenticação para verificar suas mensagens:

• SPF (Sender Policy Framework): Informa aos provedores de e-mail quais servidores têm permissão para enviar e-mails para o seu domínio.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails para provar que eles não foram adulterados.
• DMARC: aplica SPF e DKIM, dando a você controle sobre o que acontece com as mensagens que falham na autenticação.

A boa notícia é que aqueles que configuram seus protocolos de autenticação e PTR corretamente após serem colocados na lista negra geralmente são retirados da lista em poucos dias.

Remoção da listagem feita corretamente: Etapas para sair da lista negra do RATS-Dyna

Estar na lista negra não é o fim do mundo, mas você precisará lidar com a exclusão da lista com cuidado. Veja a seguir como você pode corrigir as coisas:

1. Encontre a causa: Primeiro, descubra o que fez com que você fosse sinalizado. São reclamações de spam, altas taxas de rejeição de usuários inválidos, DNS mal configurado ou outra coisa? O MXToolbox pode ajudar você a identificar o problema.
2. Corrija seu DNS e a autenticação: Atualize seu DNS reverso (PTR) para indicar um domínio profissional (por exemplo, mail.yourdomain.com). Configure SPF, DKIM e DMARC para mostrar aos provedores de e-mail que você é legítimo e leva a segurança a sério.
3. Solicitar remoção: Vá até o site do SpamRats e envie uma solicitação de remoção. Seja detalhado. Inclua evidências do que você corrigiu, como listas de e-mail limpas e configurações de DNS atualizadas. Quanto mais detalhado você for, mais rápido será removido da lista.
4. Dê tempo ao tempo: A propagação do DNS pode levar até 48 horas, e o SpamRats precisa de tempo para processar seu caso. Não entre em pânico se não houver mudança imediata.

Documente seus esforços – esse é o seu argumento mais forte para obter reputação positiva de remetente e acesso à caixa de entrada. Se isso não ajudar, experimente o serviço de capacidade de entrega de e-mails da InboxAlly, que pode aumentar o posicionamento na caixa de entrada em até 100%, mesmo para alcance frio.

Permanecendo limpo: como evitar futuras listas negras

A prevenção é sempre melhor que a recuperação. Certifique-se de implementar as estratégias abaixo para manter sua reputação de remetente intacta e os e-mails fora do inferno do spam:

1. Limpe sua lista de e-mails regularmente: O envio para endereços desatualizados ou inexistentes aumenta a taxa de rejeição – uma das maneiras mais rápidas de você ser sinalizado. Use ferramentas de validação de lista para limpar os contatos inativos antes que as campanhas sejam veiculadas.
2. Evite acionar os filtros de spam: Os filtros de spam são implacáveis quando se trata de conteúdo com spam. As táticas de marketing exageradas, como TODAS AS MAIÚSCULAS e frases clickbait (“oferta por tempo limitado!”), podem prejudicar sua capacidade de entrega. Use mensagens envolventes e profissionais que ofereçam valor real ao seu público.
3. Aqueça sua caixa de entrada: Aumente gradualmente o volume de e-mails, especialmente se você estiver enviando grandes campanhas ou usando um novo domínio. Esse processo de “aquecimento” ajuda a criar confiança com os provedores de e-mail, reduzindo o risco de inclusão na lista negra.

Para ir mais longe, tente usar o InboxAlly. Ele ajuda a treinar os provedores de e-mail para que confiem em seu conteúdo e tenham uma melhor reputação de remetente. As empresas que usam ferramentas como essa têm uma capacidade de entrega consistentemente boa e menos colocações de spam, mesmo quando enviam grandes campanhas.

Uma lista de verificação rápida para proteger a reputação de seu remetente

Se você estiver com pouco tempo, aqui está a sua lista para manter seu endereço IP fora do RATS-Dyna (e, francamente, de qualquer outra lista negra):

• Limpe suas listas de e-mail regularmente, removendo endereços inativos ou inválidos.
• Configure SPF, DKIM e DMARC para obter a autenticação adequada do e-mail.
• Monitore seu IP com ferramentas como SpamRats ou MXToolbox.
• Personalize seus e-mails para aumentar o envolvimento e reduzir as reclamações de spam.
• Use o InboxAlly para treinar os provedores de e-mail a confiar no seu conteúdo e oferecer a você um melhor posicionamento na caixa de entrada.

Simples, mas poderosa, essa lista de verificação é algo que até mesmo os profissionais de marketing experientes às vezes ignoram. Tenha-a sempre à mão – não deixe sua reputação passar despercebida.

Considerações finais

Se você for listado no RATS-Dyna, sua capacidade de entrega de e-mail pode ser prejudicada. Reclamações de spam, destinatários inválidos ou configurações incorretas de DNS podem silenciosamente interromper seu fluxo de comunicação. Mas a boa notícia é que isso é evitável e reversível!

Ao manter práticas de e-mail limpas e configurar adequadamente seus protocolos de autenticação, você reduz o risco de ser sinalizado. Se você for listado, não entre em pânico. Encontre a causa raiz, corrija os problemas e documente suas correções para agilizar o processo de exclusão da lista.

O e-mail só é poderoso quando chega onde deve chegar. Ao ser proativo, você mantém suas mensagens fora das pastas de spam e na frente do seu público, onde elas devem estar.