Você executa uma verificação DMARC em seu domínio e vê:“Nenhum registro DMARC encontrado“.

Talvez você já esperasse isso. Talvez você não esperasse. De qualquer forma, a pergunta é: isso é um problema?

A resposta curta é que isso depende. Mas uma coisa é certa: sem um registro DMARC, você não tem nenhum controle sobre como os provedores de e-mail tratam as mensagens não autenticadas do seu domínio.

Isso significa que um golpista pode falsificar seu endereço de e-mail, enviar e-mails de phishing com seu nome e os destinatários não terão a menor ideia de que são falsos. Pior ainda, os provedores de e-mail também podem começar a duvidar de seus e-mails legítimos.

Então, o seu domínio precisa de DMARC e o que significa o erro No DMARC Record Found? Vamos detalhar isso.

“Nenhum registro DMARC encontrado” – o que significa esse erro?

Uma pessoa ajusta seus óculos enquanto olha preocupada para um laptop vermelho, sentado em uma mesa com uma planta, uma xícara, cadernos e uma caneta.

Qualquer pessoa pode falsificar seu domínio em um e-mail sem um registro DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Eles podem se passar por você e enviar e-mails de phishing.

Alguns desses e-mails podem chegar às caixas de entrada. Outros serão marcados como spam ou totalmente bloqueados. Mas você não terá controle sobre nada disso.

Veja o que pode acontecer:

  • Os golpistas podem falsificar seu domínio – clientes, parceiros e até mesmo funcionários podem cair em e-mails que parecem ser de você.
  • Os provedores de e-mail podem começar a duvidar de você – se um número suficiente de e-mails fraudulentos vier do seu domínio (mesmo que você não os tenha enviado), seus e-mails reais também poderão acabar em spam.
  • Sua reputação é afetada – os ISPs monitoram os domínios com segurança fraca. Se o seu parecer desprotegido, sua capacidade de entrega será prejudicada.

Agora, não entre em pânico ainda. Nem todos os domínios precisam de uma política rigorosa de DMARC, e alguns passam muito bem sem ela. A verdadeira questão é: por que o seu domínio não tem DMARC em primeiro lugar?

Por que um domínio não tem registro DMARC?

Uma mulher com um top rosa em um fundo azul, com a mão no queixo, parecendo pensativa, mas ligeiramente preocupada.

Um registro DMARC ausente pode significar que ele nunca foi configurado ou que há uma configuração incorreta.

Talvez você veja a mensagem “Nenhum registro DMARC encontrado” porque:

  • Ele nunca foi adicionado – o DMARC não é ativado por padrão. Muitas empresas presumem que ele vem com a configuração de e-mail. Isso não acontece. Se ninguém o configurar manualmente, ele não existirá.
  • Problemas de DNS – mesmo que o DMARC tenha sido adicionado, um erro de digitação, uma propagação lenta do DNS ou um registro mal configurado no provedor de DNS podem fazer com que pareça que ele está ausente.
  • Domínio principal vs. subdomínios – você pode ter DMARC em seu domínio principal, mas não em subdomínios, o que pode levar a alarmes falsos.
  • Medo de interromper a entrega de e-mails – algumas empresas temem que a aplicação muito rigorosa do DMARC possa bloquear e-mails importantes e, por isso, evitam configurá-lo.

Seja qual for o motivo, sem o DMARC, os provedores de e-mail não têm instruções claras sobre como lidar com e-mails não autenticados do seu domínio. E esse é um risco que você não quer correr.

Mas o DMARC sozinho não resolve os problemas de entregabilidade – os provedores de e-mail também rastreiam como os destinatários interagem com suas mensagens. Se as baixas taxas de abertura e as reclamações de spam forem um problema, saiba como o InboxAlly pode ajudar você a reparar sua reputação de remetente para que seus e-mails cheguem onde deveriam.

Seu domínio tem um registro DMARC? Veja como você pode verificar.

Mulher de blazer vermelho segurando uma lupa no olho, criando um efeito de ampliação. O fundo amarelo mostra o logotipo

Antes de presumir que seu domínio está sem DMARC, verifique-o. Aqui estão três maneiras de fazer isso:

  1. Verifique via linha de comando (para uma abordagem prática): Se você quiser uma resposta direta, abra o terminal e execute: nslookup -type=txt _dmarc.yourdomain.com Se nada aparecer, isso significa que não existe nenhum registro DMARC ou que há um problema de propagação de DNS.
  2. Experimente uma ferramenta on-line de pesquisa de DMARC: Se você quiser algo mais rápido, o MXToolbox ou o Google Postmaster Tools podem verificar seu domínio e informar se o DMARC está configurado.
  3. Verifique se você está recebendo relatórios DMARC: Se você estiver recebendo relatórios DMARC, significa que existe um registro, mas ele pode não estar configurado corretamente.

Mas o DMARC está realmente prejudicando a capacidade de entrega do seu e-mail? Talvez sim. Talvez não. Uma maneira de descobrir isso é executar o testador de e-mail gratuito da InboxAlly e ver onde seus e-mails realmente chegam.

Como é um registro DMARC (e como ele funciona)

Imagem desfocada em close-up de uma tela de computador exibindo linhas de código com as palavras

Um registro DMARC é apenas um simples registro TXT no DNS do seu domínio, mas ele faz muita coisa em segundo plano. Por meio de algumas linhas de código, ele informa aos provedores de e-mail como tratar as mensagens do seu domínio com base nos resultados da autenticação.

Veja como é um registro DMARC básico:

v=DMARC1; p=quarentena; rua=mailto:dmarc_reports@yourdomain.com;

Detalhando:

  • v=DMARC1 – Obrigatório. Especifica a versão do protocolo DMARC.
  • p=quarentena – A política que determina o que acontece com os e-mails não autenticados. As opções incluem:
    • Nenhum – Apenas monitorar, sem aplicação.
    • quarentena – envia e-mails suspeitos para o spam.
    • rejeitar – Bloqueia completamente os e-mails não autenticados.
  • rua=mailto:dmarc_reports@yourdomain.com – O endereço de relatório. É aqui que você obterá relatórios DMARC mostrando quais e-mails foram aprovados ou reprovados na autenticação.

Mas apenas adicionar um registro DMARC não é suficiente. Se ele estiver mal configurado, pode causar mais problemas do que soluções.

Como corrigir o erro “Nenhum registro DMARC encontrado” da maneira correta

Uma pessoa digita em um teclado em uma mesa com dois laptops que exibem códigos e dados, garantindo a segurança do e-mail por meio da análise detalhada do registro DMARC. Uma luminária de mesa está próxima a eles em uma sala bem iluminada.

A configuração do DMARC é um pouco mais complicada do que apenas adicionar um registro, portanto, é importante que você faça isso corretamente para evitar interrupções nos e-mails

  1. Comece com uma política de monitoramento (p=nenhum)

Se você passar diretamente para a aplicação rigorosa, poderá ter problemas. Em vez disso, comece com p=none para verificar se há falhas de autenticação sem afetar o fluxo de e-mail.

  • Adicione rua=mailto:your-email@example.com para receber relatórios DMARC.
  • Esses relatórios mostrarão quais e-mails falharam na autenticação, para que você possa corrigir os problemas antes de aplicar regras mais rígidas.
  1. Revisar relatórios e ajustar SPF/DKIM

O DMARC funciona em conjunto com o Sender Policy Framework (SPF) e o DomainKeys Identified Mail (DKIM). Se qualquer um deles estiver mal configurado, o DMARC também falhará.

  • Certifique-se de que seu registro SPF inclua todos os remetentes autorizados.
  • Certifique-se de que a assinatura DKIM esteja configurada corretamente em seus servidores de e-mail de saída.
  • Se você observar falhas em seus relatórios DMARC, corrija-as antes de reforçar as políticas.
  1. Aplique gradualmente políticas mais rígidas

Quando você tiver certeza de que tudo está funcionando, comece a aplicar políticas mais rígidas:

  • p=quarentena: Os e-mails suspeitos vão para o spam.
  • p=reject: Bloqueia completamente e-mails não autorizados.

Não se apresse – comece a aplicar com mais rigor, avançando passo a passo : nenhum > quarentena > rejeição, enquanto monitora os relatórios.

E isso é tudo! Com o DMARC configurado corretamente, seu domínio fica mais difícil de ser falsificado, e é muito menos provável que seus e-mails acabem em spam.

Considerações finais

Uma pessoa com cabelos cacheados sorri e levanta o polegar enquanto veste uma camisa branca, exalando confiança e segurança em um fundo amarelo vibrante.

O DMARC é sua primeira linha de defesa contra falsificação de e-mail e phishing. Sem nenhum registro DMARC publicado, seu domínio é um alvo aberto. Com ele, você define as regras e protege sua reputação.

A configuração é apenas o começo. Para que você possa se aprofundar em SPF, DKIM e DMARC, consulte este guia.

Se a capacidade de entrega estiver atrapalhando você, agende uma demonstração gratuita com a InboxAlly e siga o caminho sem complicações para deixar sua reputação de remetente em ótima forma!