Alguma vez você não conseguiu enviar um e-mail usando seu e-mail do Yahoo e se perguntou: “Por que o Yahoo está bloqueando meus e-mails?”
O Yahoo! Mail tem quase 230 milhões de usuários ativos em todo o mundo em 2022. No entanto, ele é mais do que apenas outro provedor de e-mail. Ele também tem filtros de spam, um verificador de vírus e armazenamento ilimitado (1 TB para o Yahoo Standard Mail contra 15 GB de armazenamento de e-mail no Gmail).
No entanto, há um problema com o Yahoo. Eles podem sinalizar sua conta se acreditarem que você está abusando da plataforma. E se você é um profissional de marketing por e-mail, esse é um problema significativo. O impacto em sua empresa pode ser devastador, principalmente se você depender do marketing por e-mail para correspondência com o cliente e geração de leads.
Mas aqui está a boa notícia: você pode remediar a situação ou evitar que ela aconteça. É isso que compartilharemos com você hoje: os motivos comuns pelos quais o Yahoo bloqueia seus e-mails e o que você pode fazer a respeito.
Antes de entrarmos no assunto, vamos primeiro descobrir como saber se o Yahoo bloqueou você:
Como saber se o Yahoo bloqueou você
Se você não estiver familiarizado com a Yahoo Mail Postmaster Tool ou já estiver usando ferramentas de capacidade de entrega como o InboxAlly, vamos começar por aqui.
Usar as ferramentas do Yahoo para verificar sua capacidade de entrega é um primeiro passo significativo para ver como é a capacidade de entrega do ponto de vista deles. Também é uma ferramenta indispensável para ser usada como parte de seu fluxo de trabalho regular para monitorar problemas de capacidade de entrega.
O que é a Yahoo Mail Postmaster Tool?
O Yahoo Mail Postmaster Tool é uma ferramenta especializada do Yahoo. Você pode utilizá-lo para analisar e monitorar a integridade do seu e-mail e encontrar rotas adequadas para que suas mensagens cheguem à caixa de entrada. Você também pode configurar um Feedback Loop com ele e, uma vez que o tenha feito, poderá receber relatórios de taxas de spam.
Como realizar uma verificação da lista negra do Yahoo
Ao contrário dos serviços de lista negra de DNS antispam, como o Spamcop e o Spamhaus, você não pode pesquisar um IP no Yahoo para determinar se seu e-mail foi colocado na lista negra. Normalmente, você saberá se seu e-mail foi rejeitado se receber uma mensagem como esta:
“553 5.7.1 [BL21] As conexões não serão aceitas a partir de 1.2.3.4,
porque o ip está na lista da Spamhaus; consulte <a href=”http://postmaster.yahoo.com/550-bl23.html”>http://postmaster.yahoo.com/550-bl23.html</a>”
Outra variação é:
“421 4.7.0 [TS01] Mensagens de <1.2.3.4> temporariamente adiadas devido a reclamações de usuários
<1.2.3.4> ;consulte http://postmaster.yahoo.com/421-ts01.html”
Você também pode verificar outros Códigos de erro SMTP do Yahoo para encontrar os códigos específicos na devolução de e-mail quando seus e-mails não são entregues.
No entanto, se você acha que as complexidades da codificação de e-mail estão além de suas expectativas, basta procurar códigos de erro específicos, como “TS01” ou “BL21”. Esses códigos de erro e um link geralmente informam o erro SMTP e por que os e-mails que você enviou ao Yahoo estão retornando.
Agora, vamos responder à sua pergunta: “Por que o Yahoo está bloqueando meus e-mails e o que fazer a respeito?”
9 razões pelas quais o Yahoo bloqueia seus e-mails
1. E-mail não autenticado
Um dos motivos comuns pelos quais o Yahoo bloqueia seus e-mails é que você está usando um e-mail não autenticado.
Lembre-se de que verificar seu domínio ou autenticar sua reputação com os ISPs (Internet Service Providers, Provedores de Serviços de Internet) é essencial para aumentar sua chance de entregar suas campanhas na caixa de entrada.
Para IDs de e-mail do Yahoo, você pode usar estes três protocolos de autenticação: Sender Policy Framework (SPF), Domain keys Identified Mail (DKIM) e Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC).
Um servidor de e-mail de entrada também usará métodos diferentes, dependendo de como estiver configurado. Isso determinará se um e-mail é proveniente do servidor autorizado a enviar em nome de tal endereço de e-mail, do endereço de e-mail do qual ele afirma ser e do servidor do qual ele afirma ser. O endereço “from” é um componente crucial para isso.
Leia também: SPF, DKIM e DMARC explicados – Infográfico
2. Conteúdo com aparência de spam
Outro motivo pelo qual o Yahoo filtra seus e-mails é o fato de eles parecerem spam. Os e-mails de spam geralmente têm o seguinte em comum: linhas de assunto escritas em LETRAS MAIÚSCULAS, geralmente em tamanho de fonte em negrito, endereços de e-mail desconhecidos no campo De e conteúdo puramente promocional e de vendas.
Além disso, o Yahoo também bloqueia alguns e-mails porque eles contêm muitos links. Lembre-se de que é comum que as redes corporativas e os ISPs criem seus próprios critérios personalizados de bloqueio. Isso também inclui um acionamento de filtros de spam quando um e-mail é carregado com hiperlinks.
Muitos ISPs usam informações de filtros de conteúdo e listas negras em um sistema ponderado, criando pontos de spam para cada mensagem ofensiva.
Aqui estão algumas coisas que os filtros de spam podem detectar:
- Capitalização frequente ou aleatória
- Ortografia incorreta na linha de assunto ou no conteúdo do e-mail
- Variações regulares no tamanho e na cor do texto
- Linhas de assunto semelhantes a golpes
- Um e-mail inteiro composto de letras maiúsculas
- Pontuação excessiva, especialmente “!” e “$”.
Portanto, quando um e-mail recebido atingir um ponto de spam acima do limite, o Yahoo marcará o e-mail como spam e o enviará diretamente para a pasta de spam. Caso contrário, ela poderá retornar para você, o remetente.
Mas eu nunca enviei mensagens de spam, ou meu conteúdo nem parece ser de spam.
Nesse caso, você poderia se concentrar em questões de envio técnico. Isso nos leva a outro motivo pelo qual o Yahoo bloqueia seus e-mails.
3. Problemas de capacidade de entrega de e-mail
É provável que você tenha problemas de capacidade de entrega se seus e-mails forem devolvidos ou parar na pasta de spam. Esse é um desafio bastante comum que outros profissionais de marketing enfrentam ao implementar suas estratégias de marketing por e-mail.
Os problemas de entregabilidade também podem ocorrer quando a caixa de entrada do cliente está cheia ou o endereço de e-mail fornecido está incorreto. Se a sua pontuação de entregabilidade for baixa, você também poderá perder a reputação com o provedor de serviços de Internet, e seus esforços de marketing por e-mail serão nulos.
No entanto, você pode resolver isso mantendo sua lista regularmente ou fornecendo links para os destinatários usarem ao registrar seus novos e-mails, caso eles mudem de e-mail. Você também pode enviar links de confirmação de e-mail para clientes potenciais ou existentes para melhorar sua taxa de recebimento de e-mails genuínos e existentes.
4. Integração de dados ruim
Os dados são a versão da Internet das pedras preciosas. Sem isso, as empresas estariam mais ou menos perdidas porque os dados fornecem uma direção que as empresas seguiriam.
Não é de se admirar que os profissionais de marketing fiquem um pouco loucos quando estão coletando dados de e-mail. Eles simplesmente querem material suficiente para criar mensagens de marketing sensacionais que repercutam nos clientes atuais e potenciais.
Além disso, o problema ocorre quando eles coletam muitos dados, e uma empresa ou um profissional de marketing precisa integrá-los a outros sistemas de dados. O lado bom é que você pode se esquivar dessa situação se não for muito ganancioso.
Portanto, reúna o máximo de dados que puder integrar com confiança aos seus outros sistemas de dados e, em seguida, desenvolva-os. Dessa forma, você pode garantir uma integração eficiente dos dados. Você também pode usar serviços e ferramentas de integração de dados para fornecer o que você precisa no processo de coleta de dados.
Essas ferramentas o ajudariam a reunir os dados de vários pontos de acesso designados. Você também pode usar um serviço on-line que organiza os dados de e-mail, removendo os dados inválidos, evitando que endereços inválidos e bloqueados ocupem espaço no e-mail e mantendo seus dados atualizados.
5. Mudança repentina no volume de e-mails
Se o seu volume de envio precisar ser corrigido ou consistente, você poderá ter problemas de entrega ao enviar para uma conta do Yahoo. Sempre que seu volume aumenta drasticamente, os provedores de caixa de correio podem tratar seu e-mail como spam.
Portanto, você precisa de um processo de aquecimento para aumentar gradualmente o volume de envio de e-mails. Você também pode tentar a política de ocaso de e-mail, que é um jargão para a prática de poda de dados, em que você remove listas inativas se elas não estiverem respondendo às suas campanhas após um determinado período.
Quando você estiver pronto para se aprofundar no marketing por e-mail,
Como enviar e-mails em massa sem cair no spam
é um ótimo recurso.
6. Rejeição de bloco do ISP
Mencionamos anteriormente que os ISPs usam medidas de bloqueio de spam para classificar os e-mails recebidos e determinar se um e-mail deve ser considerado spam.
Às vezes, porém, essas medidas podem bloquear inadvertidamente até mesmo e-mails legítimos, pois o ISP não pode ter certeza absoluta de que a mensagem foi solicitada legitimamente.
Chamamos isso de ISP Block bounce, o que significa que a mensagem não foi entregue ao destinatário porque o provedor de correio eletrônico a rejeitou. Um bloqueio do ISP também ocorre mais comumente devido a uma política local do servidor de correio eletrônico receptor.
No entanto, em casos raros, os bloqueios do ISP também podem ocorrer devido a um problema de reputação com os endereços IP usados ao enviar a mensagem.
7. Domínio de e-mail não marcado como remetente seguro
Os filtros de e-mail agora se concentram mais fortemente em e-mails comerciais ou “graymail”. Esse é outro motivo pelo qual os destinatários pretendidos não recebem e-mails legítimos. Os mesmos filtros de spam reconhecem automaticamente os endereços de e-mail que estão na lista negra e na lista branca.
Portanto, quando um domínio de e-mail não é marcado como um remetente seguro, ele não é automaticamente considerado aceitável e ainda terá que passar por filtragem adicional. Além disso, o Yahoo oferece uma opção de bloqueio para que os usuários bloqueiem os endereços de e-mail dos quais recebem a maioria dos e-mails de spam.
Por isso, é melhor marcar seu domínio de e-mail como um remetente seguro. Isso ajuda seus boletins informativos ou e-mails a chegarem diretamente à caixa de entrada de seus destinatários, sem mais espadas de e-mail de spam pairando sobre sua cabeça.
Você pode pedir à sua lista de clientes engajados e fiéis que marquem seus e-mails como remetentes seguros. Geralmente, eles podem selecionar o ícone de engrenagem Configurações no Yahoo. Lá, eles podem encontrar a lista de remetentes Filtrados e Bloqueados.
8. Envio repetido para endereços de e-mail inválidos
Se você enviar repetidamente e-mails inválidos para endereços de e-mail bloqueados ou do Yahoo, esse pode ser outro motivo pelo qual seus e-mails estão bloqueados.
Portanto, crie sua lista de e-mails usando um opt-in com um processo de validação de e-mail e garanta a higiene da lista. Essa também é uma ótima maneira de evitar o envio de e-mails ou boletins informativos para endereços inválidos.
9. Reclamações de spam
Você pode ter uma lista de contatos de marketing por e-mail eficiente, mas isso não significará muito se você sobrecarregar seus destinatários com muitos e-mails.
Se os destinatários receberem muitos e-mails seus, isso poderá fazer com que eles cancelem a inscrição na sua lista de e-mails, independentemente do grau de interesse que tenham pelo seu conteúdo.
Você pode resolver isso rapidamente, facilitando a escolha de seus destinatários. Portanto, esclareça suas opções desde o início e esteja pronto para reajustar seus planos de marketing ocasionalmente.
Leia também: As estatísticas mais importantes do marketing por e-mail em 2022
Dicas de entrega de e-mail para marketing para usuários do Yahoo: Etapas sobre como impedir que o Yahoo bloqueie seus e-mails
Para todos os profissionais de marketing por e-mail que enfrentam o problema de rejeição de seus e-mails pelo Yahoo, estamos aqui para ajudar. Veja abaixo algumas dicas para impedir que o Yahoo bloqueie seus e-mails:
Criar um plano de marketing por e-mail
Uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida começa com uma estratégia. Por exemplo, conheça o contexto de sua campanha, defina suas metas e objetivos, considere as fontes de inscrição, decida o que escrever e estabeleça a frequência de envio.
Algumas das práticas recomendadas para enviar para uma conta do Yahoo Mail
- Faça uma programação ou crie um calendário para criar conteúdo
- Criar grupos e segmentos
- Conheça seu público
Mantenha o design de seu e-mail simples
Agora que você criou um plano de marketing por e-mail, a próxima etapa é considerar o design dos seus e-mails. Na melhor das hipóteses, concentre-se na mensagem ao projetar suas campanhas de e-mail e mantenha o design simples.
Sugerimos também que todos os elementos da sua campanha de e-mail sejam dispostos em uma hierarquia, de modo que as informações mais importantes sejam colocadas na parte superior, para que os leitores possam examinar rapidamente o e-mail se tiverem pouco tempo. Você também pode codificar seus modelos para ter mais controle sobre o design do e-mail.
Teste em diferentes ISPs e clientes de e-mail
A próxima etapa é testar seus e-mails com diferentes ISPs e clientes. Nem todos os clientes de e-mail são criados da mesma forma, o que significa que a campanha que você criar poderá ter uma aparência ligeiramente diferente quando for entregue às caixas de entrada de seus assinantes.
Primeiro, você pode verificar seus e-mails em diferentes dispositivos. Lembre-se de que pode haver um problema com sua conexão com a Internet. Portanto, tente executar um teste de velocidade para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada e não à pasta de spam.
Ao executar um teste, você também pode saber se tem uma conta de usuário comprometida que foi usada para enviar spam.
Se você tiver colegas de trabalho ou amigos que possam verificar se há erros de digitação em seu e-mail e fornecer feedback sobre o layout, envie a eles o e-mail de teste para que possam visualizar a campanha diretamente da caixa de entrada.
No entanto, se você não tiver certeza de qual linha de assunto usar para obter o maior número de aberturas e cliques, poderá executar um teste A/B. Ao testar suas campanhas, você experimenta diferentes versões de seus e-mails e vê como as alterações podem afetar seus resultados.
Utilize a automação de marketing por e-mail
Se você tem acompanhado esse tópico desde o início, já deve ter aprendido como manter seus e-mails altamente relevantes para cada assinante e enviar e-mails eficazes com uma alta taxa de abertura. Agora, esteja pronto para automatizar o processo e transformar sua campanha de marketing por e-mail em uma máquina de fazer dinheiro!
Automatizar sua campanha é uma das ferramentas mais poderosas para realizar vendas. Ele ajuda os profissionais de marketing por e-mail a envolver sua lista de e-mails, transformar clientes potenciais em compradores e criar relacionamentos. E a melhor parte é que, no momento em que você o constrói, seu trabalho está concluído. Assim, você pode se concentrar mais nos aspectos cruciais do seu negócio.
O uso de um autoresponder ou a automação de e-mails alimenta os leads e transforma os clientes potenciais em clientes.
Avalie seu desempenho
Parabéns por ter chegado à quinta e última seção deste guia. Você percorreu um longo caminho.
A última etapa é medir seu desempenho. Essa etapa permite que você refine sua estratégia de marketing por e-mail no futuro. Algumas das estatísticas mais importantes para medir o sucesso de sua campanha incluem aberturas e cliques, dados de comércio eletrônico e tráfego do site.
No entanto, também é essencial considerar como suas taxas de abertura e de cliques se comparam às de outras empresas do seu setor. Caso contrário, você analisará suas estatísticas de marketing por e-mail em um vácuo.
E-mail como um profissional
Levar seu e-mail para a caixa de entrada é uma prioridade máxima. Esperamos que algumas dessas dicas se tornem um item essencial para sua campanha de marketing por e-mail.
E se nenhuma das soluções funcionar para seus e-mails, não hesite em entrar em contato com o Yahoo. Um representante pode orientá-lo nas etapas adicionais de solução de problemas para que você possa finalmente chegar sempre às caixas de entrada dos clientes do Yahoo.
Até lá, boas conversas por e-mail!
Quer saber como o InboxAlly pode ajudar sua empresa a dominar a capacidade de entrega de e-mails?
Entre em contato conosco
hoje mesmo.
Referências:
[1] https://financesonline.com/number-of-email-users/#:~:%20by%,%20active%.