O SendGrid é um grande nome no mundo do marketing por e-mail, mas isso não significa que ele seja a combinação perfeita para todos. Talvez seus e-mails acabem sempre em spam, as taxas inesperadas estejam ficando velhas ou talvez você só precise de uma plataforma melhor para enviar e-mails.
A verdade é que não existe uma única alternativa “melhor”. Algumas plataformas foram criadas para e-mails transacionais oportunos, outras para automação de marketing avançada e algumas tentam fazer malabarismos com ambos. Portanto, em vez de apenas listar as opções usuais, neste artigo, vamos detalhar cinco alternativas diferentes, cada uma projetada para resolver um problema específico.
Você precisa de um melhor posicionamento da caixa de entrada? Mais controle? Menos taxas? Seja qual for a sua prioridade, há uma plataforma que faz sentido para você!
Como escolher o serviço certo de entrega de e-mail
Mudar de provedor de serviços de e-mail é mais complicado do que parece. Seus dados, automação e reputação do remetente não seguem você como uma assinatura de streaming. Cada plataforma de correspondência tem suas peculiaridades e, se você estiver fazendo a mudança, é importante fazer tudo certo na primeira vez.
E-mails transacionais versus e-mails de marketing
Os e-mails transacionais são coisas como redefinições de senha, confirmações de pedidos e alertas de conta. Para eles, você precisa de uma entrega de e-mail confiável e de um posicionamento sólido na caixa de entrada.
Se você gosta mais de boletins informativos, promoções e campanhas de marketing por e-mail em massa, isso é e-mail de marketing, o que significa que você precisará de automação, segmentação e boas ferramentas de design. Algumas plataformas fazem as duas coisas, mas a maioria se inclina fortemente em uma direção. De qual delas você precisa mais?
API de e-mail vs. retransmissão de SMTP
Se você precisar de uma integração profunda com seu aplicativo ou serviço, uma API de e-mail é sua melhor aposta – ela é flexível, dimensionável e criada para desenvolvedores.
Se, por outro lado, você estiver procurando uma maneira simples de enviar e-mails do seu site ou CRM, um relé SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pode fazer o trabalho – não é necessário codificar – basta configurar seu cliente de e-mail e pronto.
Gerenciamento da capacidade de entrega e da reputação
Enviar um e-mail não é o mesmo que fazer com que ele seja visto. Alguns provedores incluem ferramentas de gerenciamento de reputação do remetente ou validação de e-mail integrada para reduzir as devoluções, mas os melhores conseguem a capacidade de entrega desde o início.
Se os filtros de spam ou o baixo envolvimento ainda forem um problema, o InboxAlly pode fazer uma grande diferença. Ele treina as caixas de entrada para confiarem em seus e-mails, melhora a capacidade de entrega e mantém sua reputação impecável.
Modelos de preços
Alguns serviços de marketing por e-mail cobram por e-mail (pago conforme o uso), outros têm planos mensais e alguns usam uma combinação de ambos. Certifique-se de verificar se há taxas ocultas – algumas plataformas cobram mais por endereços IP dedicados, análises ou suporte premium com um especialista em marketing por e-mail.
Facilidade de uso
Você é um desenvolvedor que deseja uma experiência que priorize a API ou um profissional de marketing que precisa de uma configuração do tipo arrastar e soltar? Algumas plataformas são criadas para fluxos de trabalho com muita tecnologia, enquanto outras se concentram na simplicidade. Escolha uma ferramenta que trabalhe com você, e não contra você.
Quando você sabe do que precisa, encontrar a alternativa certa fica muito mais fácil. Agora, vamos dar uma olhada nas melhores opções para você…
1. Postmark – Para e-mails transacionais rápidos e confiáveis
Se sua empresa depende de e-mails que chegam instantaneamente – redefinições de senhas, confirmações de pedidos, alertas de contas – a Postmark foi feita para você. As empresas, os aplicativos e os desenvolvedores de SaaS o adoram porque ele não tenta fazer tudo. Ela foi criada para ser rápida e confiável e é exatamente isso que ela oferece.
O que faz com que ele se destaque:
- É apenas transacional – Ao contrário do SendGrid, que agrupa e-mails de marketing e transacionais na mesma infraestrutura, o Postmark os mantém separados para que os e-mails importantes não se percam no meio do barulho.
- É rápido e eles provam isso – o Postmark compartilha dados reais de tempo da caixa de entrada para mostrar o quanto é mais rápido do que a maioria dos concorrentes.
- Sem upsells de IPs dedic ados – Em vez de oferecer IPs dedicados caros, o Postmark mantém uma forte reputação compartilhada que funciona para a maioria dos remetentes imediatamente.
O que é bom e o que é ruim
O bom:
- Super confiável: Se o tempo é importante, o Postmark garante que seus e-mails cheguem exatamente quando necessário.
- Sem taxas surpresa: O que você vê é o que você paga. Você não paga taxas ocultas por análises, suporte ou colocação de caixa de entrada.
- Facilidade para o desenvolvedor: seus serviços de API de e-mail são simples, bem documentados e fáceis de integrar.
O ruim:
- Não é para e-mails de marketing: Se você precisa enviar boletins informativos ou campanhas de gotejamento, essa não é a plataforma ideal para você.
- Não para envio em massa: O Postmark é um excelente provedor de serviços de e-mail transacional, mas se você estiver enviando milhões de e-mails não urgentes, precisará de outra solução.
O Postmark não tenta ser tudo – ele se concentra em uma coisa e a faz excepcionalmente bem. Sem extras desnecessários, sem vendas adicionais frustrantes – apenas uma plataforma criada para velocidade, confiabilidade e posicionamento na caixa de entrada que funciona.
2. Mailgun – Para desenvolvedores que desejam controle total
Esta é uma opção para desenvolvedores e equipes de tecnologia que desejam uma personalização profunda e fluxos de trabalho de e-mail avançados. Se você deseja ter controle total sobre a entrega de e-mails, o Mailgun oferece a flexibilidade para criar exatamente o que você precisa. É também uma das poucas plataformas com grande escalabilidade, independentemente de você estar enviando alguns ou milhões de e-mails.
O que faz com que ele se destaque:
- Ele foi criado para desenvolvedores – Diferentemente das plataformas de e-mail plug-and-play, o Mailgun foi projetado para fluxos de trabalho personalizados, integrações de API e automação avançada.
- Ele é dimensionado sem esforço – Quer você seja uma startup ou um remetente de alto volume, o Mailgun é dimensionado à medida que suas necessidades de e-mail aumentam.
- Ferramentas de capacidade de entrega (mas a um custo) – O Mailgun oferece validação de e-mail, insights de posicionamento na caixa de entrada e monitoramento dedicado de capacidade de entrega, embora a maioria desses recursos seja paga.
O que é bom e o que é ruim
O bom:
- Controle total sobre a infraestrutura de envio: Você pode ajustar o roteamento de e-mail, a autenticação e a lógica de envio exatamente como quiser.
- Testes e otimização avançados: Registros detalhados, webhooks e análises em tempo real para solucionar problemas de desempenho de e-mail.
- Opções flexíveis de envio: Suporta envio baseado em SMTP e API
O ruim:
- Não é amigável para iniciantes: você precisará de conhecimento técnico para tirar o máximo proveito dele.
- Suporte limitado ao cliente: Os planos de nível inferior recebem suporte mínimo, o que às vezes pode ser frustrante
- A capacidade de entrega não é garantida: Sem a otimização manual, os e-mails podem cair no spam ou sofrer atrasos (algo em queo InboxAlly pode ajudar!).
O Mailgun é um playground para desenvolvedores – poderoso, flexível e criado para lidar com tudo, desde lógica de roteamento personalizada até fluxos de e-mail de alto volume. Se a sua equipe souber trabalhar com APIs, essa é uma plataforma que pode dimensionar seu marketing por e-mail sem limites.
3. Amazon SES – Melhor para envio barato e de alto volume
O Amazon Simple Email Service (SES) é para aqueles que se preocupam mais com o custo do que com a conveniência. Se você estiver enviando muitos e-mails e quiser a solução mais barata possível, é quase impossível superar o SES. É por isso que empresas como Reddit e Netflix o utilizam: ele é altamente escalável, profundamente integrado ao AWS e custa uma fração do custo de outros provedores.
O que faz com que ele se destaque:
- Preços muito baratos – A US$ 0,10 por 1.000 e-mails, o SES é pelo menos cinco vezes mais barato do que a maioria dos concorrentes.
- Escalabilidade maciça – É excelente para lidar com cargas de e-mail flutuantes e de alto volume.
- Integração profunda com o AWS – se a sua infraestrutura já foi criada com EC2, S3, Lambda ou outros serviços do AWS, o SES se encaixa perfeitamente.
Mas a capacidade de entrega ainda é de sua responsabilidade. O SES não oferece monitoramento do posicionamento da caixa de entrada, filtragem de spam ou gerenciamento da reputação do remetente. Se você precisar corrigir problemas de posicionamento da caixa de entrada, evitar a filtragem de spam ou melhorar o envolvimento, não deixe de conferir o InboxAlly.
O que é bom e o que é ruim
O bom:
- Pague apenas pelo que você usa: O preço é escalonado com base no volume real de e-mails – ótimo para padrões de envio flutuantes ou imprevisíveis.
- Opções de envio regional: Você pode enviar e-mails de diferentes regiões da AWS, o que reduz a latência e ajuda a cumprir os regulamentos de dados específicos de cada país.
O ruim:
- Suporte zero: nenhuma ajuda, a menos que você pague por um plano de suporte da AWS.
- Curva de aprendizado acentuada: Requer conhecimento técnico para ser configurado e gerenciado.
- Não há ferramentas de capacidade de entrega: Você precisará de ajuda externa para posicionar a caixa de entrada e rastrear o engajamento
O Amazon SES tem tudo a ver com dimensionamento e eficiência de custos. Se você é um remetente de alto volume com o conhecimento técnico para gerenciar a capacidade de entrega por conta própria, é uma plataforma poderosa que se encaixa bem no ecossistema do AWS.
4. Brevo (anteriormente Sendinblue) – Melhor para e-mail e marketing tudo-em-um
Se você está cansado de fazer malabarismos com várias ferramentas, o Brevo simplifica o marketing por e-mail, colocando tudo em um só lugar. Quer você tenha uma pequena empresa, uma loja de comércio eletrônico ou esteja gerenciando campanhas de marketing, o Brevo oferece automação de e-mail, ferramentas de CRM e mensagens transacionais – tudo em um só lugar. Sem codificação, sem configurações complicadas, apenas uma maneira fácil de lidar com seus e-mails.
O que faz com que ele se destaque:
- Um plano para tudo – Ao contrário da maioria dos provedores, a Brevo permite que você envie boletins informativos e confirmações de pedidos a partir do mesmo painel em um único plano.
- Ferramentas integradas de CRM e automação – vem com segmentação de clientes, marketing por SMS e integrações com Shopify, WooCommerce e Magento.
- Econômico (mas não o mais rápido) – É uma das opções mais econômicas, mas se você precisar de e-mails transacionais rápidos, o Postmark ou o Mailgun podem ser melhores.
O que é bom e o que é ruim
O bom:
- Opções flexíveis de envio: Funciona com SMTP e API, portanto, você pode conectá-lo como quiser.
- Sem limites de envio: Alguns provedores limitam seus e-mails, mas o Brevo permite que você dimensione sem limites agressivos.
- Mais do que apenas e-mail: Ele inclui mensagens SMS e WhatsApp integradas para marketing multicanal.
O ruim:
- Tempos de entrega mais lentos: Os e-mails transacionais não têm a mesma prioridade que têm em outras plataformas.
- A capacidade de entrega pode ser um sucesso ou um fracasso: Os e-mails em massa nem sempre chegam à caixa de entrada, o que pode prejudicar o desempenho geral do seu marketing.
O Brevo é fácil de usar, econômico e ideal para comércio eletrônico e pequenas empresas que buscam uma configuração simplificada. Se os seus e-mails precisarem ser instantâneos, você deverá conferir o InboxAlly para aumentar o envolvimento e melhorar a reputação do remetente.
5. SMTP.com – Um serviço SMTP confiável e sem complicações
Às vezes, você não precisa de automação sofisticada ou personalização profunda da API – apenas um relé SMTP que funcione. É exatamente isso que o SMTP.com oferece a você. Ele foi desenvolvido para empresas que desejam capacidade de entrega confiável, ferramentas de reputação de remetente e suporte sólido ao cliente. Ele pode não ter a personalização profunda do Mailgun ou do Postmark, mas é simples, estável e fácil de usar.
O que faz com que ele se destaque:
- Relé SMTP plug-and-play – Sem trabalho complicado de API – basta conectá-lo e começar a enviar e-mails.
- Gerenciamento de reputação incorporado – vem com IPs dedicados, recursos de verificação de e-mail e ferramentas de monitoramento para manter seus e-mails fora das pastas de spam.
- Suporte ao cliente que realmente ajuda – Ao contrário de muitos provedores de e-mail que deixam você procurando respostas em fóruns, o SMTP.com oferece suporte direto e responsivo.
O que é bom e o que é ruim
O bom:
- Servidores aprovados na lista de permissões: O SMTP.com funciona em servidores da lista branca, o que significa que é menos provável que seus e-mails acabem em spam.
- Oferece ferramentas de aquecimento para novos remetentes: As ferramentas de aquecimento de IP incorporadas ajudam a evitar problemas de capacidade de entrega quando você aumenta o volume de e-mails.
- Funciona bem para setores regulamentados: É usado com frequência pelos setores financeiro, de saúde e jurídico que precisam de conformidade e segurança rigorosas.
O ruim:
- Mais caro do que algumas alternativas: Você está pagando por melhor suporte e confiabilidade, mas isso pode torná-lo mais caro para envios em massa.
- Menos personalização do que as plataformas voltadas para o desenvolvedor: Se você precisar de controle profundo da API ou de automação avançada, o SMTP.com talvez não seja a melhor opção.
O SMTP.com mantém as coisas simples e confiáveis. Ele não é o mais barato nem o mais flexível, mas se a capacidade de entrega, a facilidade de uso e o bom suporte forem o que mais importa, esse serviço SMTP sem complicações dá conta do recado.
Então, como você escolhe a opção certa?
Honestamente? Depende. Claro, não é a resposta mais empolgante, mas a verdade é que a escolha se resume ao que é importante para suas necessidades de e-mail. É a velocidade? Personalização? Preço acessível? Ou você precisa de uma plataforma tudo em um que faça um pouco de tudo?
Algumas plataformas atendem aos desenvolvedores, outras aos profissionais de marketing e algumas tentam equilibrar ambos. A verdadeira pergunta que você deve fazer a si mesmo é: onde você se encaixa?
Mas lembre-se: A capacidade de entrega é um desafio totalmente diferente. Mesmo o melhor provedor não ajudará se seus e-mails continuarem caindo no spam. É aí que o InboxAlly pode ajudá-lo a melhorar a capacidade de entrega de e-mails, aumentar o envolvimento e obter um melhor posicionamento na caixa de entrada, independentemente da plataforma que você usa. Comece hoje mesmo!